Privatlivspolitik

1. Vi er dataansvarlig

PF Multiservice er dataansvarlig for de personoplysninger vi indsamler og behandler om dig. Har du spørgsmål til hvordan vi håndterer dine data, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@pfmultiservice.dk.

2. Hvad indsamler vi og hvorfor?

Kunder

Når du bestiller en ydelse hos os, behandler vi:

• Navn, adresse, telefonnummer og e-mail
• Oplysninger om den aftalte opgave
• Betalingsoplysninger

Vi behandler dine oplysninger for at kunne udføre, kommunikere om og fakturere din opgave. Regnskabsdata gemmes desuden i henhold til bogføringsloven.

Kontaktformular

Når du udfylder vores kontaktformular, behandler vi dit navn, e-mail, telefonnummer og informatioer om opgavens omfang. Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse.

Hjemmeside og cookies

Når du besøger vores hjemmeside indsamles tekniske data automatisk, herunder IP-adresse, browsertype, enhed, geografisk placering og hvilke sider du besøger. Vi anvender cookies og analyseværktøjer (fx Google Analytics) til at forstå hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Data bruges til at forbedre hjemmesiden og er ikke knyttet til dig personligt.

Vi indsamler kun disse data med dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller administrere dine cookiepræferencer via vores cookiebanner.

3. Billeder

Vi fotograferer før og efter opgavens udførelse til dokumentation og markedsføring på fx hjemmeside og sociale medier. Adresser eller andre personidentificerbare oplysninger fremgår ikke af billederne. Ønsker du ikke at billeder fra din ejendom bruges til markedsføring, giv os besked på kontakt@pfmultiservice.dk inden opgavestart.

4. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer kun dine oplysninger så længe det er nødvendigt. Regnskab og fakturaer opbevares i minimum 5 år jf. bogføringsloven. Kundeoplysninger tilknyttet opgaver slettes senest 2 år efter opgavens afslutning. Analysedata fra hjemmesiden opbevares jf. det pågældende systems regler.

5. Deler vi dine oplysninger?

Vi videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart med henblik på salg eller markedsføring. Vi deler oplysninger i det omfang det er nødvendigt med:

• Vores regnskabsprogram (til fakturering)
• Vores booking-/tilbudssystem (til opgaveadministration)
• Google Analytics (besøgsdata på hjemmesiden)
• Vores webbureau (til vedligeholdelse og drift af hjemmesiden)

Alle tredjeparter er underlagt databehandleraftaler og må ikke anvende dine oplysninger til egne formål. Vi anvender kun databehandlere inden for EU eller i lande, der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau jf. GDPR.

6. Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at:

• Indsigt — se hvilke oplysninger vi har om dig
• Berigtigelse — få fejlagtige oplysninger rettet
• Sletning — få dine oplysninger slettet, inden for lovgivningens rammer
• Indsigelse — gøre indsigelse mod vores behandling
• Dataportabilitet — modtage dine oplysninger i et læsbart format

Kontakt os på kontakt@pfmultiservice.dk for at gøre brug af dine rettigheder. Vi vender tilbage inden for 30 dage.

7. Klager

Mener du at vi ikke behandler dine oplysninger korrekt, kan du klage til Datatilsynet (dt.dk).

8. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Gældende version findes på pfmultiservice.dk/privatlivspolitik og gælder for al behandling af personoplysninger fra ikrafttrædelsesdatoen.

Sidst opdateret: 20. maj 2026